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关于用户实名信息被使用的处理方式

2019-06-17 16:34:51.0

随着近日bitgogo.com的交易用户迅猛增长,我们在审核普通用户的认证信息时发现,部分用户的个人实名信息被使用的情况,为了完善平台用户的个人信息的准确性及真实性。经讨论决定,针对部分用户的实名信息被使用的情况后,本人则可按照如下方式提交相关信息做申诉:

1,请提供实名信息者的手持证件照(要求:照片能看清证件号码,能看清全脸)、手持申诉照(要求:纸质上写有“本人xx身份证号xxxx确认xx年xx月xx日前未在bitgogo交易所上使用本人实名信息,xx年xx月xx日”,照片可看清全脸),将上诉两张照片发送至bitgogoex@163.com邮箱
2,客服人员收到确认信息,将在24小时内完成审核,待信息确认无误后,客服将联系技术取消已使用该实名信息账号的实名信息及权限(注:每个实名信息仅支持一次更改)

Bitgogo

2019年6月3日

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